Así gestionamos tu reclamación,
paso a paso
Después de un accidente, lo último que necesitas es perderte entre papeles y llamadas. Te explicamos, sin tecnicismos, qué hacemos nosotros y qué tienes que hacer tú, desde el primer contacto hasta que termina tu reclamación.
El proceso, en 8 pasos
Cada caso es distinto, pero así es el camino que seguimos con casi todas las reclamaciones.
Nos cuentas qué ha pasado
Hablamos contigo por WhatsApp, por teléfono o en nuestra oficina de El Ejido, escuchamos cómo ocurrió el accidente y cómo te ha afectado, y hacemos un primer estudio de tu caso, sin costes.
Cuéntanos lo que recuerdes y, si lo tienes a mano, envíanos fotos, el parte o el atestado. No hace falta que lo tengas todo ordenado.
Te explicamos cómo trabajamos
Una abogada o un abogado del despacho se reúne contigo y te explica las opciones, las dificultades que puede tener tu caso y las condiciones del servicio, incluidos los honorarios, por escrito y antes de empezar.
Resuelve todas tus dudas y decide con tranquilidad si quieres que llevemos tu caso.
Abrimos tu expediente y reunimos los documentos
Nos encargamos del papeleo: reunimos la documentación del accidente, como el atestado y los informes médicos, y abrimos tu expediente, que puedes consultar cuando quieras desde «Consultar expediente».
Guarda tus informes médicos, facturas y justificantes y envíanoslos. Del resto nos ocupamos nosotros.
Cuidamos tu recuperación
Si lo necesitas, te facilitamos acceso a clínicas y centros de rehabilitación especializados en lesiones de accidentes de tráfico, dentro de la red con la que colaboramos (convenio UNESPA).
Sigue el tratamiento y acude a tus sesiones. Tu salud es lo primero, y los informes médicos son la base de tu reclamación.
Calculamos lo que te corresponde
Cuando termina tu tratamiento, estudiamos el daño completo: las lesiones, las secuelas, los gastos y el resto de perjuicios que has tenido, y calculamos la indemnización que entendemos que te corresponde.
Avísanos cuando te den el alta médica y pásanos el informe final.
Reclamamos y negociamos con la aseguradora
Presentamos la reclamación a la aseguradora y analizamos su propuesta con criterio propio, sin quedarnos con la primera oferta. Negociamos en tu nombre para conseguir una indemnización justa.
No necesitas hablar con la aseguradora. Si te llaman o te piden firmar algo, remítelos a nosotros.
Si hace falta, defendemos tu caso en juicio
Si no hay un acuerdo razonable, te explicamos las opciones y, si decides seguir adelante, defendemos tu caso ante los tribunales.
Decides tú con información clara. Nosotros te acompañamos en cada paso.
Cerramos tu caso contigo
Cuando se alcanza un acuerdo o hay sentencia, te explicamos el resultado y cerramos el expediente, que sigues teniendo a tu disposición.
Revisa el resultado con nosotros y pregúntanos cualquier duda que te quede.
Qué encontrarás durante todo el proceso
Seguimiento claro
Puedes consultar tu expediente en tiempo real y acceder a toda la documentación desde «Consultar expediente».
Una abogada con nombre y apellidos
Detrás del despacho hay una abogada identificada: Virginia Ruiz Poyatos, colegiada n.º 5059 del Ilustre Colegio de Abogados de Almería.
Lenguaje sencillo
Nos aseguramos de que entiendas cada paso del proceso y te guiamos para que tu reclamación sea lo más sencilla posible.
Criterio propio
Analizamos las propuestas de las aseguradoras con criterio jurídico propio y orientamos nuestro trabajo a la defensa de tus intereses.
Casos que gestionamos
Dudas sobre cómo trabajamos
¿Tengo que gestionar yo algo con la aseguradora?
No es necesario. Nosotros nos ocupamos de la comunicación y del papeleo. Si la aseguradora se pone en contacto contigo, puedes remitirla a nosotros.
¿Cuánto tiempo tarda todo el proceso?
Depende de cada caso, sobre todo de lo que tarde tu recuperación: hasta que termina el tratamiento no se puede calcular el daño completo. Te iremos explicando en qué fase estás.
¿Cuánto cuesta?
El primer estudio de tu caso no tiene coste. Antes de empezar, te explicamos por escrito los honorarios y las condiciones del servicio, para que decidas con claridad.
¿Tengo que ir a una oficina?
Puedes empezar por WhatsApp o por teléfono. Nuestra oficina está en El Ejido (Almería), y puedes seguir tu expediente desde cualquier lugar con «Consultar expediente».
¿Buscas respuestas sobre plazos, seguros o indemnizaciones? Consulta las preguntas frecuentes o las guías del blog. ¿Vives fuera de Almería? Reclama desde cualquier lugar de España.
Cuéntanos qué ha ocurrido
Estudiaremos tu caso y te explicaremos cómo podemos ayudarte.
Paseo Pedro Ponce, 121, Of. 14, El Ejido (Almería) · De lunes a viernes, de 9:00 a 16:00